Domande frequenti

Conformità

1. backup.eco è conforme a GDPR?

Il self-hosting è il modo più rapido e semplice per la conformità legale con un’ampia varietà di normative. Conservando i dati sui server della tua azienda, non sono necessari contratti con altre aziende o complicati processi di audit.

Devi ancora rispettare i requisiti di sicurezza e conformità che richiedono di adottare misure di sicurezza appropriate. Un abbonamento backup.eco fornisce patch di sicurezza e consulenza basati sulla nostra esperienza, aiutando i nostri clienti ad assicurarsi che questo requisito sia soddisfatto.

Abbonamento e supporto

1. Cosa mi offre l'abbonamento?

backup.eco è un servizio in abbonamento. I piani si distinguono principalmente dallo spazio di archiviazione su disco (da un minimo di 100GB ad un massimo di 10TB). L’abbonamento backup.eco ti consente di distribuire e gestire con successo i tuoi file e documenti. Forniamo competenza tecnica, guida e collaborazione con contatto telefonico e chat.

Con i nostri abbonamenti ottieni:

  • File sincronizzati tra più dispositivi e sempre disponibili
  • Multiutente
  • Gestione versioni precedenti dei files
  • Files crittografati nel cloud
  • Condivisione avanzata di cartelle e files
  • Collegamenti aggiuntivi per siti web
  • Condivisione sui social tramite Facebook, Twitter e altro
  • Assistenza dedicata 24/7/365
  • E tanto altro

La nostra consulenza va oltre la competenza tecnica, offrendo consulenza strategica per le organizzazioni. Analizziamo le vostre sfide e vi aiutiamo a implementare una soluzione completa, conveniente e consapevole della conformità che riduce la complessità e i rischi, offrendo la massima sicurezza e protezione della privacy.

3. In quali lingue ricevo supporto?

Forniamo supporto in italiano, inglese e spagnolo

4. Dov'è il tuo team di supporto?

Ti offriamo l’accesso DIRETTO ai nostri tecnici, situati in Italia, per assicurarti di ottenere sempre la migliore risposta il più rapidamente possibile. Come un ingegnere in loco dedicato, tutto il nostro team si dedica innanzitutto al tuo successo!

Questo non solo ti assicura di ottenere un supporto più veloce e migliore che altrove, ma garantisce anche che i nostri tecnici si confrontino quotidianamente con i problemi e i desideri dei clienti, mantenendo il loro lavoro strettamente allineato alle esigenze dei nostri clienti.

5. Come si acquistano gli abbonamenti backup.eco?

I nostri piani tariffari si dividono in 100GB, 500GB, 1TB, 2TB. Si differenziano soprattutto per lo spazio di archiviazione su disco. Si può acquistare l’abbonamento con pagamento mensile oppure di scegliere un piano annuale che permetterà di avere uno sconto del 25%. Per acquistare l’abbonamento basta solo andare sulla pagina del sito dedicata e cliccare sul bottone scegli. Da lì poi si attiverà la procedura di registrazione e ordine con conseguente attivazione dei pagamenti per  l’abbonamento con semplice carta di credito.

5. I Prezzi dei Piani includono l'IVA?

I Prezzi indicati sul sito nella pagina “Tariffe” sono i prezzi finali. Le fatture emesse da backup.eco non comportano l’addebito dell’IVA all’utente finale.

5. Una volta acquistato il servizio per quanto tempo sono vincolato?

Tutti i piani possono essere mensili o annuali ma sempre senza vincoli. Si hai letto bene. Non ci sono vincoli di durata e puoi cambiare quando vuoi.

Migrazione da altre soluzioni Cloud

6. Quanto è difficile la migrazione da ownCloud?

La migrazione da ownCloud a backup.eco è facile. I nostri tecnici dell’assistenza hanno già migrato dozzine di clienti, inclusi alcuni con decine di migliaia di utenti. Ti aiuteremo a passare a backup.eco e trarre vantaggio in modo ottimale dalla scalabilità, dalle funzionalità, dalla stabilità, dalle prestazioni e dalla sicurezza aggiuntive. Compila il modulo qui affianco se hai bisogno di aiuto sulla migrazione e/o hai bisogno di maggiori dettagli sulla migrazione.

7. E' possibile migrare i dati da Dropbox?

Abbiamo implementato un tool di migrazione per trasferire in modo semplice, veloce e sicuro il tuo contenuto da Dropbox a backup.eco.

Consulta la nostra pagina sulla migrazione per maggiori dettagli sulla migrazione.

7. E' possibile migrare i dati da OneDrive?

Abbiamo implementato un tool di migrazione per trasferire in modo semplice, veloce e sicuro il tuo contenuto da OneDrive a backup.eco.

Consulta la nostra pagina sulla migrazione per maggiori dettagli sulla migrazione.

8. E' possibile la Migrazione dei miei file da Google?

La migrazione da Google a backup.eco è facile. Il nostro strumento di migrazione da Google può importare calendari, contatti, foto, file da Drive e Google Docs. Consulta la nostra pagina sulla migrazione per maggiori dettagli sulla migrazione.

Hai bisogno di aiuto?

    Hai bisogno di una soluzione personalizzata?

    Hai bisogno di più spazio di archiviazione o di meno? Sei un utente di grandi dimensioni o desideri utilizzarlo per una PMI? Vuoi rivendere i nostri servizi? Contattaci e discuteremo le varie possibilità con te direttamente.

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